您好，在您的情况下，建议您首先与美容院进行协商解决。您可以向美容院提出退款的要求，并说明自己已经使用了部分卡内余额。如果美容院同意退款，那么按照双方约定的时间和方式退还即可。 如果您无法达成一致，或者美容院拒绝退款，可以考虑以下几种解决方案。 与消费者协会或工商管理部门联系。如果您认为美容院的行为违反了相关的法律法规，可以向消费者协会或工商管理部门投诉，他们将介入调查并可能对美容院做出处罚。 向法院提起诉讼。如果美容院仍然拒绝退款，您可以选择通过法律途径解决问题。在起诉前，建议先收集好相关证据，包括但不限于发票、消费记录等。 寻求第三方调解。如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求专业的第三方调解机构的帮助，帮助双方进行协商和调解。 无论采取哪种方式解决问题，都需要确保自己的权益得到保护。希望上述信息能对您有所帮助。