非常抱歉听到您的不幸遭遇。根据我国法律规定，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利。如果您认为该钻石戒指不符合质量要求或者存在其他质量问题，您可以依据合同法的相关规定，在收到商品后7日内向商家提出退货请求，并且保留好发票和商品包装等证据。 关于钻石的掉渣问题，虽然具体情况需要具体分析，但一般来说，如果钻石是由于工艺缺陷或者是材质本身的问题导致的掉落，那么这可能是卖家的责任。但是，如果是因为买家使用不当或者其他人为因素造成的，比如摔落、撞击等，那么可能需要由买家自己承担损失。 总之，建议您先与商家沟通协商解决这个问题，看看是否能够得到合理的赔偿或退款。同时，也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如申请仲裁或提起诉讼。希望您早日解决问题，恢复信心。