尊敬的客户， 非常抱歉听到您的机器出现问题，并且已经持续了一段时间。首先，我建议您立即与该产品的制造商或供应商进行沟通，以了解产品何时能够修复并交付给您。 如果您无法直接联系到他们，您可以考虑通过在线客户服务平台或邮件发送请求。同时，请确保保留所有相关的沟通记录和文件，以便在需要时作为证据使用。 此外，如果可能的话，您可以尝试提供一些额外的信息来帮助解决这个问题。例如，您可以描述一下机器的具体情况（如故障类型、严重程度等），以及您所遇到的问题和期望得到的帮助。 请记住，及时解决问题对于维护您的设备和保证其正常运行至关重要。希望您早日获得满意的解决方案！如有其他疑问，欢迎随时咨询。