您好！根据您所描述的情况，如果您认为售楼员的解释是合理的，并且您已经支付了大部分首付款，那么您可以要求售楼方退还剩余的款项或者按照合同约定进行处理。建议您先与售楼方沟通清楚具体的情况和解决方案，如果双方无法达成一致，可以通过法律途径解决。同时，在签订合同时一定要仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。