在处理此类案件时，首先要明确的是，在医疗纠纷中，如果患者或其家属存在过错，医疗机构有权拒绝支付相关费用。因此，您需要确保自己的行为没有导致任何损害，并且已经尽到合理的注意义务。 关于赔偿请求，您可以考虑以下几点。 了解您的权利。首先，详细了解自己在此次事件中的责任范围。这包括但不限于是否履行了相应的安全措施，是否有不当的行为等。 收集证据。记录下与该事件相关的所有证据，如监控录像、证人证言等。这些证据可以帮助证明您的清白。 协商解决。尽量通过和平的方式解决问题，尝试与对方进行沟通，了解他们提出的赔偿要求的具体细节，以及为什么他们认为需要赔偿。 寻求法律帮助。如果您无法自行解决，可以考虑聘请律师协助。律师的专业知识可以帮助您更有效地保护自己的权益。 请注意，以上建议仅供参考。具体情况下，应根据当地法律法规和实际情况来决定如何应对。同时，请记住，保持冷静和客观的态度对于维护自身合法权益非常重要。