您好！关于您提到的预付款问题，建议您先与4S店进行沟通确认。如果双方能够达成一致，且符合法律规定和合同约定，则您可以要求退款；如果没有达成一致或不符合规定，则可能需要通过仲裁或诉讼来解决争议。请确保在处理此类纠纷时保持客观公正，并尽可能收集和保存相关证据以支持您的主张。如果您有更多关于法律的问题，欢迎随时提问。