中国联通在我开通业务后,只扣了钱,但是业务却没给我开通,如果我不打电话去人工服务咨询,那我的话费就会一直被扣,业务却一直享受不到。这种情况,联通公司属于什么行为
2025-01-23 00:42您所描述的情况可能涉及到了电信服务合同中的“沉默条款”,即在未明确告知的情况下,除非有法律规定或双方约定,否则默认为同意接受某种条件或服务。在这种情况下,如果您的业务并未得到开通,并且您没有通过电话或其他方式向联通公司提出异议,则联通公司的行为可能是符合这种默示的默认接受标准。 然而,如果您认为自己的权益受到了侵害,可以考虑采取以下措施。 投诉处理。您可以直接拨打联通客服热线进行投诉,说明情况并要求解决。 书面申诉。您也可以将相关证据发送给联通公司,包括但不限于通话记录、短信记录等,以此作为申诉材料提交至相关部门。 诉讼途径。如果以上方法都无法解决问题,或者对方拒绝调解,您还可以选择通过法律途径来维护自己的合法权益,如提起诉讼或申请仲裁。 重要的是要保留好所有与沟通和争议相关的文件和通信记录,以便在必要时提供支持。希望这些建议能帮助到您!