尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便。我了解到您在购买床垫时遇到的问题。首先，请允许我澄清一些基本事实。 在您的描述中，“专做床垫”是一个描述性用语，并非商品或服务的官方名称。这表明可能有多个不同品牌或公司使用这个术语。 考虑到“专做床垫”的说法并不明确，建议您联系商家以获取更准确的信息和解决方案。 由于信息不完整，我们无法确定是否有可能通过退货或换货来解决您的问题。请您尽快与销售商沟通，以便了解更多信息并采取适当的行动。 请注意，根据国家消费者权益保护法，如果商家未能提供足够的支持和服务，或者未能及时解决问题，消费者有权要求退换货或赔偿损失。请确保保留所有相关证据（如购物凭证）以备将来需要时使用。 再次感谢您的理解和支持。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！ 此致， [你的名字] [你的职位]