您好，关于您的问题，建议您首先确认是否有购车合同。如果没有合同，可以尝试与销售商协商解决，要求他们提供购车发票和维修记录等凭证以证明车辆的购买情况和使用状况。如果销售商无法提供这些信息，您可以考虑通过法律途径维权，例如向法院提起诉讼或申请仲裁。在处理此类案件时，应当注意收集和保存好所有相关证据，并尽量避免双方之间的矛盾升级。如果您需要进一步的帮助，请及时联系专业的法律顾问。