您好，关于您的问题，建议您首先与公证处沟通，了解是否可以尝试联系其他有权限的机构或人员寻求帮助。此外，您可以考虑通过律师或其他专业人士的帮助来解决这一问题，以确保公正性和合法性。如果以上方法都无法解决问题，建议您直接向当地公安局反映情况，由公安机关进行协调处理。希望上述信息对您有所帮助。