作为您的法律顾问，我建议您采取以下措施来处理这一情况。 与客户厂进行沟通。首先尝试通过书面或口头方式与客户厂进行沟通。明确指出该款项属于正常业务往来的一部分，并要求他们提供详细的账单和付款计划。 提出合理的解决方案。如果客户厂拒绝支付款项，您可以提出一些合理的解决方案，比如延长付款期限或者采用其他信用管理手段。同时，您也可以考虑寻求法律帮助，以保护自己的合法权益。 尽快采取行动。如果您认为自己无法解决这个问题，可以考虑寻求外部的帮助，比如聘请专业的律师或者其他专业人士来协助处理此事。 遵守相关法律法规。在处理此类纠纷时，请确保遵守相关的法律法规，以免因违反法律规定而给自己带来不必要的麻烦。 最后，希望以上建议对您有所帮助。如果您需要更具体的法律意见或帮助，请随时联系我。