首先，您需要保留好所有的证据，包括但不限于购买凭证、发票以及与销售商的沟通记录等。其次，您可以考虑向当地的消费者权益保护部门或市场监管部门举报该品牌的违法行为，并要求他们采取措施解决问题。 同时，您也可以考虑寻求专业的法律帮助，如聘请律师介入处理此事，以确保您的合法权益得到保障。在处理过程中，您应当注意收集和保存相关的证据材料，以便于后续的维权工作。最后，如果情况确实非常复杂或者进展缓慢，可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。