您好！根据您的描述，您可能遭遇了欺诈行为。首先，您可以尝试联系商家进行沟通，向其说明情况并要求退款或更换商品。如果商家仍然拒绝回应，您可以考虑收集相关证据，例如聊天记录、购买凭证等，然后通过投诉渠道（如淘宝平台）向电商平台报告该情况。 此外，建议您及时报警处理此事，以保护自己的权益不受侵害。同时，也可以寻求法律帮助，委托律师介入处理，以便获得更有效的解决方案。希望您能够尽快解决问题，维护自身合法权益。