首先，建议您与供应商进行沟通和协商。您可以尝试直接联系供应商，表达您的不满并提出解决问题的方案。如果供应商仍然拒绝承担责任，您可以考虑以下几种解决方式。 通过消费者协会或工商管理部门进行投诉。 将情况反馈给电商平台或物流平台，要求他们介入处理。 联系相关媒体，曝光该事件，以提高公众的关注度。 在任何情况下，保持冷静、理性，并保留好所有的证据，如购物凭证、交易记录等，以便后续维权时使用。同时，也可以寻求专业的法律帮助，了解更多的法律途径和策略。