尊敬的用户， 首先，非常抱歉听到您的遭遇。在这种情况下，您可以通过以下步骤来解决问题。 保存所有与该事件相关的证据，包括但不限于合同、聊天记录、转账记录等。 联系当地的消费者保护机构或律师，寻求专业的法律建议和帮助。 如果可能的话，尝试联系公司的法定代表人或者其授权代表，并向他们提出您的诉求。在沟通中保持冷静，清晰地表达您的立场，以及提供足够的证据支持您的主张。 如果上述方法未能解决问题，您可以考虑将此事提交给法院，请求判决确认您的权益并要求对方赔偿损失。 请注意，在进行任何法律行动之前，请务必咨询一位经验丰富的法律顾问以确保您的权益得到充分保障。 再次感谢您选择我们作为您的法律顾问，如果您有任何其他问题，欢迎随时联系我们。祝您好运！ 此致， [你的名字] [你的联系方式]