首先，我理解您的担忧和困难。根据您提供的信息，您的母亲可能因为头部受伤导致颅内出血而需要紧急医疗干预，并且由于户口和医疗保险等因素的影响，她可能没有得到应有的赔偿或报销。 在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 联系保险公司。与当地的保险公司沟通，了解是否可以提供额外的赔偿或报销，特别是考虑到您提到的户口和医疗保险因素。确保及时提交所有必要的文件和支持证明材料。 寻求法律帮助。如果情况复杂或者遇到困难，建议寻求专业的法律顾问的帮助。他们可以根据您的具体情况为您提供更具体的指导和建议。 调查第三方责任。如果您怀疑第三方对这次事故负有责任，比如是否有其他车辆参与，或者是否存在交通违规行为等，可以考虑向相关机构报告并进行调查。 记录证据。收集关于事故发生的所有证据，包括照片、视频、证言等，这些都有助于支持您的索赔请求。 保持冷静和耐心。处理这种复杂的法律事务可能会花费时间和精力，因此保持冷静和耐心是非常重要的。 最后，请记得保护好自己的权益，合理维护自身的合法权益。祝您早日解决这个问题。