你好 就是我买的电脑想要的是i5处理器8+256的固态 高配的 他给我的是低配 而且给我说这个是i7处理器的 也说这是高配的 我可以要求退货或者换电脑嘛
6小时前您好,根据您描述的情况,您可以考虑以下几种方式来处理。 协商解决。 -您可以与商家进行沟通,说明您的购买需求和期望。如果双方能够达成一致,可以尝试通过协商解决问题。 投诉或举报。 -如果商家不接受您的合理诉求,您可以向相关的消费者保护组织(如工商局)投诉,或者在电商平台上的交易记录中举报商家的欺诈行为。 寻求第三方调解。 -在某些情况下,您可以考虑聘请一位专业的消费纠纷调解员帮助您解决争议。他们通常会基于事实和法律规定提供公正的意见。 法律途径。 -最后一步,如果以上方法都无法解决问题,您可以选择通过法律途径维护自己的权益。这可能包括起诉商家,请求法院判决其赔偿损失,或者申请仲裁。 请记住,在采取任何行动之前,请确保有充分的证据支持您的主张,并遵循当地的法律法规。希望上述信息对您有所帮助!