首先，需要明确的是，房屋买卖过程中，购房者有权要求开发商按照合同约定交付符合标准的房屋。如果在交房时发现屋内存在与合同不符的情况，如室内有柱子等，这可能意味着开发商未能按期完成建筑工作或者未按照设计图纸施工。 在这种情况下，您可以通过以下步骤来处理。 联系开发商。直接与开发商沟通，表达您的不满并说明情况。提出书面通知，要求开发商提供关于违反合同规定的证据，并详细解释为什么该情况不符合合同条款。 协商解决。如果开发商同意退款，双方应根据购房合同中的违约责任条款进行协商，确定退款的具体金额以及退款的时间安排。 寻求法律帮助。如果您认为开发商的行为构成违约，您可以考虑向当地房地产行政管理部门投诉或提起诉讼。在诉讼中，您需要收集证明开发商违约的相关证据，例如合同原件、付款凭证、相关文件等。 委托律师协助。如果您对纠纷处理结果不满意，可以考虑聘请律师帮助您处理案件，包括起草诉状、参与调解、代理诉讼等。 请注意，在处理此类纠纷时，务必确保所有行为都遵守当地的法律法规，避免因不当操作而给自己带来更多的麻烦。同时，选择合适的律师是非常重要的，建议寻找具有丰富经验的专业律师团队。