在您的情况下，如果您认为您已经正确地提供了正确的账号和姓名，并且有凭条证明这些信息是准确的，那么您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。 联系银行。首先，建议您直接与银行进行沟通。他们可能需要更多的信息或者调查以确定问题的原因。 检查银行账户。确保您的银行账户没有被未经授权的活动所影响。这可能包括转账或支付错误。 查看交易记录。仔细查看您的银行交易记录，看看是否有任何异常或可疑的交易行为。如果有的话，可以联系银行要求进一步解释。 向第三方寻求帮助。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑将情况告知第三方，如信用卡公司或金融机构，以便他们协助解决。 保留所有相关证据。为了防止未来的纠纷，保留所有的相关文件和凭证，包括但不限于账单、银行对账单、转账凭据等。 报警。如果上述措施都不能解决问题，甚至导致财务损失，您可以考虑报警，以保护自己的权益。 请注意，具体的解决方案可能会因具体情况而异，因此最好先与专业的法律顾问或银行代表讨论此问题，以获得最合适的建议。