在您与培训机构之间的纠纷中，您可以通过以下步骤来尝试解决。 协商解决。首先尝试通过直接沟通与该培训机构进行协商，了解其拒绝退款的理由是否合理。如果双方能够达成一致，那么可以考虑接受协议并结束争议。 寻求调解机构的帮助。您可以联系当地的消费者保护组织或调解中心，请求介入调解。这些机构通常会帮助双方寻找解决方案，并提供调解服务以促进和解。 诉讼程序。如果上述方法都无法解决问题，您可能需要向法院提起诉讼。根据您的具体情况，可以选择民事诉讼或者行政诉讼。在诉讼过程中，您可以详细阐述自己的观点，包括购买课程时的承诺以及培训期间未能获得预期结果的原因等。 证据收集。在任何法律行动之前，确保保留所有相关文件和证明材料，例如购物合同、转账记录、课程宣传资料等。这些证据将有助于支持您的主张，并为最终判决提供有力的支持。 请注意，以上建议仅供参考，具体处理方式应基于实际情况和当地法律法规。如果您对具体的法律条款有疑问，建议咨询专业律师以获取准确的指导。希望您的情况尽快得到妥善解决。