您所描述的情况非常复杂，建议尽快联系专业的法律顾问或律师进行咨询和指导。在处理此类纠纷时，需要考虑到多方面的因素，包括但不限于合同效力、借款的真实性和合法性、贷款机构的行为是否合法等。此外，如果涉及的金额较大，可能还需要考虑其他相关法律规定，如合同法、民法通则等相关法规。 在这种情况下，您可以尝试与贷款机构沟通，了解他们提供的服务条款，并要求他们提供完整的贷款文件和证据。同时，您也可以考虑寻求第三方调解或者仲裁，以保护自己的权益。 请记住，在处理法律事务时，请务必仔细研究相关的法律法规，以便更好地维护您的合法权益。