我在广州交易猫信息技术有限公司注册了卖家身份,卖出一个网络帐号,400元,他们交易猫拿走手续费后,我应该获得385,从8月,一直拖延到现在,还不给我钱,一直说我的支付宝没有实名为由,不给我转账,我找他们客服,除了说向专员反馈,没有任何用,已经向12315反馈,也没有回应,中途甚至所谓的专员,给我消息,说已经转账了让我查收,我查了明细,没有相关记录,而那个单子的状态,仍然显示和之前一样,联系客服再次发起转账,又说我没实名,专员用虚假信息骗我,客服无故拖延,交易猫非法占据他人财产,我现在想起诉这个公司,请问你们律师如何给我帮助?
2025-11-13 00:37您好,根据您的描述,您可能面临的情况是您与广州交易猫信息技术有限公司之间的纠纷。在这种情况下,您可以考虑采取以下步骤。 保留所有与案件相关的证据,包括但不限于聊天记录、转账凭证、交易平台的交易记录等。 向当地消费者保护机构或相关部门投诉,如广州市工商局、消委会等,寻求调解或仲裁解决。 将对方公司的名称、地址、联系方式等基本信息提供给当地的消费者保护机构,以便后续跟踪处理。 如果您希望进一步了解如何进行这些步骤或者需要专业的法律援助,建议咨询一位经验丰富的律师,以获取更具体的指导和建议。