首先，您提到的问题涉及的是电子平台商城的商品购买和退货。根据中国消费者权益保护法等相关法律法规，消费者在购买商品后有权要求商家提供合理的售后服务，并在一定期限内对商品进行无理由退货。如果商家没有履行这一义务，消费者可以向市场监管部门举报，由相关部门调查处理。 对于您的具体案例中提到的情况，如果您认为商家的行为违反了相关法律规定，您可以采取以下步骤。 与商家沟通协商。尝试直接与商家联系，表达您的不满并提出退货请求。 求助于消费者协会或市场监管部门。向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，让专业人士介入调查处理。 向法院提起诉讼。如调解无效，可向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况需要结合实际情况来分析判断。希望您能够及时解决此问题，维护自身权益。