尊敬的客户， 您好！根据您提供的信息，如果您认为商家未按照约定履行合同义务，您可以考虑通过以下方式维护自己的权益。 直接与商家沟通。首先尝试与商家进行面对面或电话沟通。明确表达您的不满，并要求对方尽快处理。 协商解决。如果沟通无效，可以尝试与其他消费者或者相关机构协调，看能否达成一致解决方案。 提起消费者投诉。如果以上方法都无法解决问题，建议您向当地的消费者协会（如工商局）或者消费者保护组织寻求帮助，他们可能会为您提供进一步的帮助和指导。 保存证据。保留好所有相关的聊天记录、订单详情、发货凭证等文件，以便日后维权时提供有力的支持。 请注意，不同地区的法律法规可能有所不同，请确保您的行为符合当地的相关法律规定。希望您能够早日得到满意的答复。祝您生活愉快！ 此致， 敬礼 [你的名字]