您好！根据您所描述的情况，如果您购买的商品在交易过程中出现了纠纷，并且您想要进行退款，您可以按照以下步骤操作。 找到并点击您的订单页面。 在订单详情页中找到“退款/退货”选项或相应的链接。 进入退款流程后，选择“提交退款申请”，然后填写退款原因等相关信息。 关于退款的问题，如果卖家拒绝退款或者退款申请被拒绝，建议您再次与卖家沟通协商。如果卖家仍然拒绝退款，您可以考虑联系在线客服寻求帮助，或者通过电商平台的消费者权益保护机制来解决。 至于订单显示交易完成但未确认收货以及无法操作退款的问题，这可能是因为平台的技术限制或者您的操作方法存在问题。在这种情况下，您可以尝试向卖家求助，看看是否有其他解决问题的方法。同时，也可以考虑咨询专业的法律人士以获得更详细的指导和建议。希望上述信息对您有所帮助，祝您早日解决退款问题。