1月30日在实体店买了一件羽绒服 上周六发现缝线开了 把衣服送过去了 周二承认是衣服质量问题 厂家无法修复 于是答应给我换同款同号 若无则同价换购其他服饰。但是如果没有同款同号 没看上其他衣服 我是否可以申请购价退款。根据三包好像是可以的 但是实体店和我说 根据7天无理由退换货 7天外只能换货 是不能给我退款的 求解答 谢谢
2025-06-08 16:52关于您的问题,我建议您与商家进行沟通并了解其具体政策。如果您认为该店违反了《消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”条款,并且您有证据证明商品存在质量问题,您可以考虑申请退款。 然而,在大多数情况下,商店会遵循其自己的退换货政策,而不是强制执行全国统一的退换货标准。因此,您需要与商家协商解决这个问题。如果他们坚持只提供换货服务而拒绝退款,请尝试联系当地的消费者协会或工商管理部门寻求帮助。 在任何情况下,您都有权要求得到公平的处理,包括退款或其他补偿措施。希望这些建议对您有所帮助。