律师您好,咨询个消费维权问题,我3月18日在天猫平台的苏宁易购4888元购买了一台苹果8手机,店铺详情页有15天买贵退差价的承诺,到4月1日期间有三次降价,我想咨询的是他们降价了不主动履行承诺退差价给期间买贵的消费者,合不合法?还有当消费者主动要他们退补差价时,商家不顾事实,推脱要消费者举证他们降价证据,有没道理!

2025-06-22 14:00
1个律师回复
咨询我

尊敬的客户, 首先,感谢您对我们的信任和反馈。您的问题涉及到了合同法中的“无理由退货”条款,以及消费者权益保护法中关于商品价格变动后是否应退还差额的规定。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条之规定。“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”同时,该法第八条也明确规定。“消费者享有依法获得赔偿的权利。” 在您的情况下,由于您在购买过程中已经与商家签订了“15天内买贵退差价”的协议,且商家没有提供任何有效的证据证明其降价行为是合理的或正当的,因此,您有权要求商家按照原价退款,并补偿因价格变化而产生的额外费用。 如果您发现商家未能遵守上述约定,您可以向当地市场监管部门投诉,以维护自身的合法权益。同时,建议您保留好购物凭证及相关聊天记录,以便在必要时作为支持证据使用。 再次感谢您对我们工作的关注和支持,我们将持续努力提高服务质量,确保每一位消费者的权益得到保障。 祝商祺!

2025-06-22 14:00:10

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 21541今日律师解答 49687

相关推荐
我是一名在校生,通过学校广告参加了专接本补习班,广告上写着4800元参加公共课补习外送专业课,然后我去咨询他们反复询问,他们说赠送专业课。结果当我交钱后他们又说部分专业课赠送你所在专业不送,如果你想参加的再次交2000元。我现在应该怎么办 1回答
我在兰州市花生好车公司租赁一辆五菱宏光S,裸车价4万左右,我当时租赁合同签字是组,月供1500,也可以四年后该车归自己,四年下来车费用八、九万,算来太贵,我租了半年,合同上也说半年后可以退。可是半年完我要求退押金他们不退。说我选了车要折旧费。这样合理吗?押金押了交了8000元 1回答
律师您好,咨询个消费维权问题,我3月18日在天猫平台的苏宁易购4888元购买了一台苹果8手机,店铺详情页有15天买贵退差价的承诺,到4月1日期间有三次降价,我想咨询的是他们降价了不主动履行承诺退差价给期间买贵的消费者,合不合法?还有当消费者主动要他们退补差价时,商家不顾事实,推脱要消费者举证他们降价证据,有没道理! 1回答
房东不知道去哪了,近几个月都是他妹妹收的房租。我现在不想租他的房子但是房子租期未到。现在他妹妹说押金不可以退。我又找不到房东。现在问题就是押金能退吗?合同如下,没有注明在合同期内不租押金不退,或者写明合约期内不租房需要提前告知房东 1回答
房屋合同 写了10年的合同 但是房租一年一年交 只要540一个月 现在周边都是1200一个月的 想涨房价但是合同之前写了不涨租 现在还能涨吗? 没有写违约金的 1回答
合同纠纷 9万 1回答
您好:请问下两人合伙经营一家美甲店各投资50%,甲方为法人,请问利润怎么分配,法人和股东自然人承担的风险有什么不同 1回答
1回答
买了一个二手车,钱已经付清,合同也签了,但没有过户,如果现在违约需要赔偿违约金吗 1回答
我跟工厂谈定了价格,签了合同,付了定金,现在厂里反悔要临时加价,要不然就不做,我已经采取什么途径维护自己权益 1回答
查看更多