根据您提供的信息，似乎存在一些争议和纠纷。首先，关于“使用云呼是否违法”的问题，中国法律法规中并没有明确禁止或限制使用云呼的行为。然而，在实际操作中，需要遵守相关的法律规范，确保不会侵犯他人隐私权或其他合法权利。 其次，针对您提到的淘宝购买过程中遇到的问题，如果商家拒绝退款并要求您报案，这可能涉及消费者权益保护法中的相关条款。如果您认为自己在交易中遭受了欺诈或不合理待遇，可以通过以下途径解决。 与商家协商。尝试直接沟通，表达您的不满，并提出解决问题的方法。 寻求第三方调解。如淘宝平台提供了在线投诉功能，可以提交投诉给第三方调解机构进行处理。 通过法律手段维权。如果以上方式都无法解决问题，您可以考虑向市场监管部门（如工商局）或人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 请注意，任何行为都应基于事实依据和法律规定进行，避免因不当行为导致更严重的问题。希望您能够妥善处理此事，找到满意的解决方案。