我在超市购买奶粉,有活动但是结账时候是原价,超市只说想退就退,我退货了但是到家越想越生气,这不是虚假宣传吗?我决定维权,可以吗?
2024-07-13 20:41您在超市购买奶粉时遇到的情况,如果超市在宣传中明确表示有活动,但在结账时没有按照活动价格执行,这可能构成虚假宣传或价格欺诈。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者有权要求商家按照宣传中的优惠条件进行交易,或者在发现问题后要求退货退款。 您已经退货,但如果您认为商家的行为侵犯了您的合法权益,您可以选择继续维权。您可以首先与超市协商,要求商家按照宣传的优惠条件重新结算或给予相应的补偿。如果协商无果,您可以向当地消费者协会投诉,或者向市场监督管理部门反映情况,请求他们介入调查和调解。在必要时,您也可以通过法律途径解决争议,比如向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。 在维权过程中,保留好购物小票、宣传资料等相关证据是非常重要的,这将有助于您证明商家的宣传承诺和实际行为之间的差异。同时,了解相关法律法规,合理行使自己的权利,也是维护自身合法权益的关键。