您好,我于2018年7月13号,交付了车订金2000元,交完订金那边告诉我没有车,然后我说车不要了,要求给我返还订金,告诉我等待系统结算。现在已经过去一个半月了,我的订金还没有给我返回来,我想咨询一下我该怎么办 问题补充: 我有转订金的截图!
19天前尊敬的客户, 根据您的描述,您在2018年7月13日支付了2000元作为购车的定金。之后,您表示不想购买该车辆,并希望退款。 关于您的退款请求,建议您按照以下步骤进行。 保留所有相关证据。包括但不限于转账凭证、聊天记录等。 与商家沟通。直接联系经销商或通过官方渠道(如汽车销售平台)询问退款流程和所需材料。 提交退款申请。如果对方同意退款,填写退款申请表并提供相关证明文件。 跟踪退款进程。保持耐心,定期跟进退款进度,必要时可以向相关部门投诉。 请记住,合同条款是保护消费者权益的重要依据。如果您有任何疑问或者需要进一步的帮助,请随时与我们联系。祝您一切顺利!