一个新产品在保修期内坏了,产方又跟我换了一个新的,这个产品又坏了,刚好已过保修期两个月,请问这个产品是否损害了我们消费者权益?能否投诉?
2025-08-03 07:11您好!根据我国《产品质量法》的规定,生产者和销售者对产品应当保证其质量,并承担因产品质量不合格而产生的责任。如果您的新产品的质量问题导致损坏,您可以要求产方或销售商赔偿损失。 关于您提到的保修期限的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第45条的规定,当商品出现质量问题时,消费者可以向经营者主张赔偿。如果您认为该产品存在质量问题并因此遭受经济损失,可以向产方或销售商提出索赔。 在此情况下,建议您保留好相关证据(如购买凭证、维修记录等),并向相关部门进行投诉,以维护自己的合法权益。同时,也可以考虑与产方或销售商协商解决,争取得到合理的赔偿。希望我的回答能够帮助到您!