首先，根据您提供的信息，您的亲属在杭州的建筑工地工作时突然死亡。这种情况符合工亡的标准，即在从事与工作有关的活动过程中因事故或职业病死亡的情况。 关于是否可以得到法律援助，这取决于当地的法律规定和程序。一般来说，在涉及劳动关系争议的情况下，劳动者有权获得法律援助。您可以向当地的人力资源和社会保障部门或工会寻求帮助。 至于协商不成的原因，可能是因为双方对赔偿金额存在分歧，或者对于事故责任认定的意见不同。在这种情况下，建议您保留好所有的证据，并考虑聘请专业的法律顾问来协助处理此事。同时，也可以尝试通过调解或其他非诉讼途径解决纠纷。 最后，如果您的亲属不幸去世，请接受这个事实，同时也要为他提供必要的支持和关怀。如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时联系我。