我之前在一家叫亿尚界的美发店办了储值卡,后来他们电话告知说搬了新的地址,我并没在意也没有去过,现在才发现他们不只是搬了位置,而且换了名字,以前是个体,现在是叫千兹医疗的公司,说是里面包括美发项目,我觉得我跟千兹没有服务协要求退还我储值卡的钱,他们不同意,请问这的要求合理吗?
10天前根据您的描述,您在亿尚界美发店办理了一张储值卡,并且该美发店曾经是一个个体经营。后来,该美发店更换了名称为千兹医疗的企业,并声称其包含美发服务。如果您对这个变更持异议,并认为该美发店的服务与之前有所不同,那么您可以提出以下几点。 服务标准一致性。首先,建议您查看之前与该美发店签订的合同或协议中关于服务提供和质量的标准是否一致,以及是否有明确的服务变更条款。 服务质量差异。如果确实发现服务质量有显著变化,例如服务质量下降或者提供的服务不满足之前的服务承诺,那么可以考虑向经营者投诉服务质量问题。 违约责任。根据相关法律规定,消费者有权因服务内容发生变化而要求退款。因此,在这种情况下,您可能需要证明服务内容的变化导致了您的不满,并要求商家按照原定的服务标准进行赔偿。 协商解决。如果上述情况无法通过正式渠道解决,您可以尝试与经营者进行协商,解释您的需求和理由,看是否能够达成一致的解决方案。 寻求第三方介入。如果以上方法都无法解决问题,可以考虑聘请律师帮助您收集证据,了解自己的权利,并寻求法律途径来维护权益。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作时应基于当地法律法规及实际情况作出决策。希望这些信息能对您有所帮助。