我家那边龙江网络安装光纤,交完钱到现在都已经半年多了,到现在都没给安装,一打电话就往后拖,让退钱也不给退,怎么办啊
2024-11-04 07:32首先,请您确认您的网络服务合同是否已经到期。如果未到合同期限,那么按照法律规定,电信运营商应继续履行合同义务。 其次,建议您直接与电信运营商沟通解决问题。您可以尝试通过以下方式。 电话联系。拨打电信公司的客服热线,向他们说明您的情况并要求解决。 网络平台。可以登录电信公司官方网站或者相关的投诉平台进行在线申诉或反馈。 当面沟通。如果您方便的话,可以直接前往电信营业厅,当面和工作人员沟通解决。 在处理过程中,保持冷静、耐心,并保留好所有的沟通记录,以备后续参考。希望上述信息能对您有所帮助。