关于您的问题，首先需要明确的是，您提到的母亲是通过银行工作人员或电话客服诱导而办理的业务，并且在办理过程中没有进行充分的信息告知和解释。在这种情况下，银行是否有权要求客户在未征得其本人同意的情况下提前还款并收取额外费用，以及是否存在霸王条款的问题，还需要根据具体情况进行分析。 一般来说，银行有权要求客户按照合同规定的时间表支付款项，但同时也有义务向客户提供详细的贷款信息和条件，包括可能产生的利息和其他费用等。如果银行在提供服务时未能履行这些义务，或者提供的信息存在误导性，那么该行为可能会被视作违反了消费者权益保护法或其他相关法律法规中的公平交易原则。 此外，对于您的母亲的情况，由于她当时处于化疗期间，身体状况可能比较虚弱，因此在办理业务的过程中可能存在理解上的偏差。这种情况下的代理行为通常被认为是无效的，除非经过授权并且得到母亲的书面确认。因此，建议您考虑与银行沟通，看看是否有办法让母亲能够更好地了解自己的权利和义务，或者寻求第三方的帮助来帮助处理这个问题。 最后，如果您认为银行的行为存在问题，可以考虑采取以下步骤。 与银行进行直接沟通，表达您的不满和期望。 考虑聘请法律顾问协助解决争议。 如果情况严重，您可以考虑将此问题提交给金融监管机构进行调查和调解。 总之，具体情况需要依据实际情况来判断，建议您在处理此类问题时保持冷静，理性思考，避免冲动行事，以免造成更大的损失。