尊敬的客户， 感谢您对晶鑫华庭项目的关注与信任。在签署认购协议时，我们非常重视您的权益，并确保双方的交易过程是透明、公正且符合法律规定。 根据我们的了解，您已经支付了36万元作为购房定金，并签订了关于购买该物业的口头协议。然而，对方未能在约定时间内完成签约工作，这导致了协议的延期或终止。在此情况下，我们建议您考虑以下几个方面。 沟通协商。首先，您可以尝试与对方进行沟通，说明情况并寻求解决办法。通过诚实、专业的沟通方式，可以增进彼此的理解，找到一个双方都能接受的解决方案。 法律途径。如果上述协商无法解决问题，或者对方明确表示不履行合约，您有权按照相关法律法规采取进一步行动，包括但不限于要求对方赔偿损失、追究法律责任等。 保留证据。在整个过程中，保留所有相关的书面文件、短信、电话记录等，这些都可能成为日后争议处理的重要依据。 最后，再次强调，我们始终致力于保障每一位客户的合法权益，如果您遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。希望您能尽快达成共识，实现双方的利益最大化。 祝好， [您的名字] [您的职位] [联系信息]