在您的情况下，您可以通过以下方式解决。 收集证据。保留所有与对话相关的短信和通话记录作为证据。 投诉处理。向艺龙公司进行投诉，要求其按照合同规定退还额外的费用，并提供退款证明。 协商解决方案。尝试通过直接沟通来解决问题，可能需要双方共同的努力达成一致。 寻求法律帮助。如果情况复杂或无法自行解决，建议咨询专业的法律顾问以获取更详细的法律意见和指导。 请注意，在任何情况下都应确保自己的行为合法合规，避免因不当行为而引发不必要的纠纷。同时，如果您担心遭受人身伤害或其他非法行为，请考虑报警处理相关事宜。