尊敬的用户，关于您的咨询，我来为您解答。 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时享有公平交易的权利。如果您因为不可抗力因素（如恶劣天气）导致无法按照原定计划入住，有权要求商家调整或取消订单，并且获得相应的赔偿。 其次，根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同当事人应当遵守诚实信用原则，不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。如果商家拒绝更改预订日期，可能违反了这一原则，构成了违约行为。 再次，您可以通过以下方式解决此问题。 联系航空公司或火车公司等交通工具提供商，了解是否可以因不可抗力因素进行退票。 就酒店的不合作行为向相关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门等。 通过法律途径维权，例如申请调解、提起诉讼等。 希望以上信息能够帮助到您，如有其他问题欢迎继续提问。