是这样的,我17年五月份和17年11月份在唯品会以不同的名称包装和价格买了两条鹅绒被,结果收到的实物包括规格款式货号水洗标都是一摸一样的,给我的直观感觉两条被子就是一摸一样的,厂家只是以次充好,欺诈消费,我找工商部门投诉,他们给我的回复是只是被子外壳是一样的,里面的填充物不一样,唯品会的解释是一个是匈牙利的鹅绒,一个是东北的鹅绒,那么我就更加觉得不对劲了,之前我买的是匈牙利的鹅绒被,只要1100多,11月份买的东北的相反差不多1700了,这就更加难以说服消费者了,目前我就想咨询下事件,我可以通过法律维权吗,胜利的把握有几成,
20天前尊敬的用户,您的情况涉及到了商品质量争议。根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者有权要求经营者提供符合约定的商品和服务,并享有公平交易的权利。如果您认为商品存在质量问题或与描述不符,您可以依据以下步骤进行维权。 保存证据。保留购买凭证、发票、商品图片等所有相关证据,以便后续维权时使用。 联系商家。直接联系唯品会或其他销售商,表达您的不满并索要赔偿。如果无法达成一致,可以考虑向市场监管部门或者消协投诉。 寻求第三方调解。如果情况较为复杂,建议通过消费者协会或者其他调解组织进行调解,以获得更公正的结果。 关于您提到的“一个是中国鹅绒,另一个是匈牙利鹅绒”的说法,虽然这种区别可能会影响消费者的判断,但最终需要由专业的检测机构来鉴定填充物的质量是否相符。若确实存在差异,则可能存在产品质量问题。 至于胜算的问题,这取决于多个因素,如消费者的具体情况、商品的质量标准、商家的诚信度以及是否有其他消费者的相似经历等。一般来说,在合法的前提下,通过合理的方式维护自己的合法权益是非常重要的。希望您能够积极采取行动,争取得到合理的解决方案。