别克君威新车购买后,不到一个月发生两次启动不了!被4S店拖走进行检测维修。但每次都说车子没有什么问题!给出的一些含糊的回答,说继续开!再启动不了,4S店会继续拖回维修! 对此我感到非常失望!同时也非常担心在不定期车子无法正常使用! 在此请问律师朋友 我可不可以要求4S店换车或者退车另选其他品牌购买?谢谢
2024-10-13 07:48您所描述的情况可能涉及消费者权益保护的问题。首先,根据《中华人民共和国产品质量法》和相关法规,销售者应当保证产品的质量,并对产品存在的缺陷承担修理、更换、退货等责任。如果您的车辆存在质量问题导致无法正常行驶,您可以要求销售者或经销商按照法律规定履行相应的义务。 其次,如果您认为销售者的解释不充分或存在误导,您可以向当地的消费者协会投诉,或者通过法律途径解决争议。在处理此类纠纷时,建议收集以下证据。 购车发票或其他交易凭证; 车辆的使用记录(包括但不限于行驶里程、维护记录等); 销售商提供的服务记录和其他有关证明材料。 与销售商沟通的录音或书面记录。 最后,如果经过多次协商仍未能解决问题,您可以考虑采取法律行动,如向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 请注意,在任何情况下,都应确保您的行为符合当地法律法规,并尽可能地保留所有相关文件和证据。希望这些建议能帮助到您。如有进一步疑问,请随时联系我。