您好！针对您的情况，您可以通过以下步骤进行投诉。 保存相关证据。保留与银行沟通的所有邮件和记录，包括但不限于发送的电子邮件、电话录音等。 联系银行或支付机构。向该银行或支付机构报告此情况，并要求他们提供详细的账户余额信息以及处理此类情况的具体流程。如果需要，您可以寻求他们的帮助来确认是否有足够的资金可供付款。 按照规定程序操作。如果您已经尝试了上述方法并仍然无法解决问题，可以考虑按照当地的消费者保护组织或者银行的规定进行投诉。 希望这些建议对您有所帮助。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。