您好，很高兴为您提供帮助。关于您的情况，建议您采取以下措施。 立即联系银行。首先，您应该尽快联系相关的银行或信用卡公司，告知他们您的情况，并要求他们提供账户信息和密码。同时，如果可能的话，尝试与持卡人取得联系，询问他们是否需要任何帮助。 记录通话记录。如果您无法直接联系到持卡人，您可以考虑录音通话过程，这样可以作为证据，在必要时支持您的主张。 寻求法律顾问的帮助。考虑到持卡人的行为已经影响到了您的信用记录，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问来处理此事。他们可以帮助您了解可能的法律选项，并指导您如何维护自己的权益。 保留所有沟通记录。在整个过程中，您应尽可能保存所有的通信记录（包括电子邮件、短信、电话录音等），以备不时之需。 最后，请记住保护好个人信息，避免泄露给不法分子。希望这些建议能对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时联系我。