您好，根据《民法典》的规定，宾馆、旅馆、饭店等经营场所的经营者应当采取合理措施防止旅客损害的发生。在您提供的案例中，如果您的酒店没有提供合理的安全保障措施导致了该情况发生，那么可能需要承担一定的责任。 然而，在这种情况下，如果是由于酒店工作人员疏忽或操作失误而导致的误操作，例如未及时处理或者错误录入信息，那么酒店方可能会承担一部分责任。此外，如果是因为客人的原因（如遗忘了房间号码）而产生的问题，则酒店方可能不承担责任。 具体到您的案件中，建议您与酒店进行沟通，了解双方的责任和义务，并根据实际情况协商解决。如果无法达成一致，可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，以维护自己的合法权益。同时，也建议您保留好相关证据，以便于后续维权时使用。