尊敬的卖家。 首先，感谢您对您的产品的质量和服务进行保障。关于您提到的问题，我们建议采取以下步骤来解决。 与客户沟通。请尽快联系该客户，了解他们的投诉详情，并向他们解释清楚为什么我们的产品是正品，并且不存在售假的情况。 提供证明材料。如果有必要，您可以提供产品检测报告或实物照片作为证据，证明产品的质量和真实性。 调查原因。调查一下导致客户投诉的原因，可能是由于标题选择不当引起的误解，也有可能是因为其他因素影响了客户的购买决策。 解决问题。根据调查结果，您可以采取适当的措施来解决问题，比如修改标题或者调整营销策略等。 预防措施。在以后的产品销售过程中，应该更加仔细地检查标题和描述，确保它们准确无误，避免类似情况再次发生。 希望这些建议能帮助到您。如果您有任何进一步的问题或需要更详细的指导，请随时联系我们。祝您生意兴隆！