很抱歉听到您弟弟妹妹在居住过程中遭遇意外事件。根据法律规定，物业管理单位应当履行管理职责，确保小区内的公共安全和秩序。如果物业未能妥善处理此事，并且您认为他们没有购买您的权益，您可以考虑以下几个步骤。 与物业直接沟通。首先尝试直接联系物业公司，表达您的不满并询问是否可以采取适当的措施来解决这个问题。 寻求第三方调解或仲裁机构介入。如果双方无法自行解决争议，可以通过向消费者协会或其他调解组织申请调解或者向当地仲裁机构提起仲裁程序。 法律途径。如果您对物业的行为不满意，也可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益。这可能包括起诉物业，要求其赔偿损失，或通过诉讼请求解除租赁合同等。 收集证据。保留所有相关文件（如监控录像、照片、书面记录）以证明物业的责任，以及任何可能有助于解决问题的其他信息。 请注意，在进行任何行动之前，务必详细了解当地的法律法规及适用情况，以便做出最合适的决策。希望这些信息能帮助到您，祝您一切顺利！