您好！关于您的情况，建议您先与保险公司进行沟通，了解具体原因。如果双方无法协商解决，您可以考虑通过调解或诉讼等方式来解决问题。在处理过程中，您可以保留相关证据，如维修发票、交通事故责任认定书等，以证明车辆受损及修复费用的真实性。同时，也可以向保险公司的客服部门反映您的问题，要求尽快结案，并提供相应的服务保障。希望我的解答对您有所帮助。