我们在万达广场开的一家超级英雄vr体验馆办的会员卡,现在体验馆老板跑路,体验馆不再存在,询问万达服务台,服务台称已联系不到体验馆老板,只能通过起诉追回,而万达未收这部分钱,无权起诉,希望顾客自己起诉,可顾客之间无联系当时,每人一卡金额不到一百块,因此顾客办卡的这部分钱到底该怎么追回?万达真的没有责任吗?
2025-11-29 14:51首先,您提到的会员卡属于合同关系,即会员卡持有人与万达广场之间的约定。如果体验馆已经不存在,那么万达广场作为合同相对方,可能无法直接要求会员卡持有人赔偿。 然而,考虑到会员卡持有人人数众多且金额较小的特点,您可以考虑采取以下措施来追回这部分费用。 联系其他会员。尝试联系其他持有相同会员卡的会员,看看他们是否愿意一起行动,共同向万达广场提起诉讼。这样可以增加胜诉的可能性,因为多个人的力量通常比单个个体更有优势。 收集证据。保存所有与会员卡相关的沟通记录(如电子邮件、聊天记录等),以及购买会员卡时的所有凭证(如发票、付款截图等)。这些证据将有助于证明您的权利和损失。 寻求第三方介入。考虑聘请一名法律顾问或一个专业的调解机构帮助您处理此事。他们可能会提供更专业的建议,并在必要时协助您进行法律程序。 考虑仲裁。如果您认为万达广场的行为违反了相关法律规定,或者双方协商未能解决争议,您可以考虑申请仲裁。仲裁是一种非诉讼解决纠纷的方式,可以在不公开审理的情况下解决争议。 虽然万达广场可能无法直接承担责任,但通过上述步骤,您可以尽力保护自己的权益并尽可能挽回损失。请记得,在任何法律行动之前,请咨询专业的法律顾问以获取最准确的法律意见。