首先，根据法律规定，当事人对交通事故的责任划分有异议的，应当在事故发生之日起一年内提出书面申请。如果您的家人在事故中受伤，并且认为对方驾驶员应负全部或主要责任，您应该及时向公安机关交通管理部门提交相关材料。 关于赔偿请求，您可以考虑以下几个方面。 医疗费用。包括医疗诊断、治疗等直接产生的费用。 误工费。因伤停职导致收入减少的经济损失。 护理费。需要护理人员照顾时支付的费用。 营养费。为恢复健康而支出的合理费用。 精神损害抚慰金。根据实际情况确定是否给予。 请注意，在处理此类案件时，一定要收集完整的证据，如医疗单据、照片等，以支持您的索赔请求。同时，如果您对事故认定书存在疑问，建议咨询专业的法律人士，以便更好地维护自己的权益。