尊敬的客户，根据您提供的信息，您的案件可能涉及票据诈骗。在处理此类案件时，建议您采取以下步骤。 收集证据。收集与案件相关的所有文件和证据，包括商业承兑汇票、退款记录等。 寻求法律帮助。联系专业的律师或律师事务所，寻求他们的意见和指导。律师可以帮助您了解您的权利和义务，并为您提供最佳的解决方案。 保护自己的权益。如果您认为对方有欺诈行为，您可以考虑向当地法院提起民事诉讼。同时，也可以尝试通过调解解决纠纷。 注意保密。在整个过程中，您需要确保个人信息的安全，避免泄露给他人。 最后，我建议您尽快采取行动，以便能够及时解决问题并保护自己的合法权益。