您好！首先，我理解您的情况可能面临的问题。根据您提供的信息，您可以考虑以下几种解决方式。 联系学慧网郑州分校的客服人员，了解具体情况并表达您的诉求。 与对方协商退款事宜，说明您的意愿，并询问具体的处理流程和所需材料。 如果无法达成一致，可以尝试通过调解或仲裁的方式解决问题。 请注意保留所有相关沟通记录，以备后续参考。同时，也可以考虑寻求其他途径的帮助，如向消费者权益保护组织投诉等。 希望上述建议对您有所帮助，祝您早日解决问题。